Auto King Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Ve Hatalı Raporu Mağduriyet Yaratıyor

03.12.2025 tarihinde Elazığ’da, kurumsal kimliğine ve güvenilirliğine inanarak satın almayı düşündüğüm Honda Civic marka aracı, ekspertiz incelemesi yaptırmak amacıyla Elazığ Auto King Oto ekspertiz firmasına götürdüm. Full kapsamlı King paket ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Yapılan inceleme sonucunda aracın herhangi bir sorununun bulunmadığı ve tamamen orijinal durumda olduğu tarafıma bildirildi. Bu beyana güvenerek söz konusu aracı satın aldım.

Ancak daha sonra aracı satmak amacıyla farklı bir ekspertiz firmasına gösterdiğimde, aracın aslında ayıplı olduğu ortaya çıktı ve Auto King tarafından düzenlenen ekspertiz raporunun gerçeği yansıtmadığı anlaşıldı. Yapılan incelemelerde sağ ön podyede işlem olduğu, ön tampon demirinin işlemli olduğu, sağ ön tekerlek iç kısmında darbe ve ezik bulunduğu, sağ ön şasi ucunun ezik olduğu, şasi alt kolunun hasarlı olduğu ve ön panelin hasarlı olduğu tespit edilmiştir.

Güvenerek işlem yaptığım bu firmanın hatalı ve yanıltıcı değerlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “size dönüş yapılacaktır” denilmekte, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tatmin edici bir açıklama da yapılmamaktadır.

Elazığ Auto King Oto ekspertiz firmasının vermiş olduğu hatalı rapor nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken adımların atılmasını istiyorum.