Auto King Gazipaşa Şubesinde Ekspertiz Usta Eksikliği Ve 8.000 TL İade Talebi

Antalya Gazipaşa’da bulunan Auto King Ekspertiz şubesine 27.12.2025 tarihinde araç ekspertizi yaptırmak için gittim ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Şubede usta bulunmuyordu, ekspertiz işlemi kendi personelleri dışında başka bir ekspertiz firmasından getirilen bir usta ile yapılmaya çalışıldı. İşlemlerin büyük kısmı da çırak seviyesindeki kişiler tarafından yürütüldü. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmada bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun yanında müşteriyle ilgilenme konusunda da büyük eksiklikler vardı, benimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Bu şartlar altında yapılan ekspertizin güvenilirliğine dair ciddi şüpheler oluştu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tarafımdan 8.000 TL ücret alındı ve ödemeyi Tolga Solmaz adına IBAN üzerinden dekontla gerçekleştirdim. Ödemiş olduğum bu kadar yüksek bir bedelin karşılığında ne profesyonel ne de güven veren bir hizmet alabildim.

Yaşadığım bu ekspertiz süreci nedeniyle aracı satın alamadım, hem zamanım boşa gitti hem de ödediğim para tam anlamıyla boşa gitmiş oldu. Tüm bu mağduriyetim nedeniyle ödemiş olduğum 8.000 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Auto King Gazipaşa şubesinin hizmet anlayışının ve çalışma şeklinin yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.