to read complaints and reviews, or file yours.Aura Club Kemer Masa Hizmetlerinde Yaşanan Sorun Ve İlgisizlik
Bugün 3 arkadaş Aura Club Kemer'e eğlenmeye gittik. Girişte sol taraftan bir basamak üstten 2. Sıradan bir masa verildi ve bir şişe açtık. Şişe bitmeden ilerleyen saatlerde bir şişe daha şampanya açtık. Bizimle ilgilenen garsonun adı s... Erzurumlu bir gençti. Saat 2 gibi üçümüz de oynamak için masadan ayrıldık. 15 dakika sonra döndüğümüzde masamızda yeller esiyordu. Az kalan votkamız, yarıdan fazla olan şampanyamız, hatta sigaralarımız ve çakmağımız dahi yerinde yoktu. S... İsimli garsona sorduğumuzda haberim yok dedi. 2-3 farklı garsona da sorduk, haberimiz yok dediler. Son olarak şefleri olan birine yönlendirildik, o da bilgim yok, siyah tişörtlü garsonlara sor deyip başından gönderdi.
Zaten bir şişe alkole 6.000 TL fiyat ödüyoruz.
Sayın Misafir, Aura Club Kemer'de yaşadığınız talihsiz olay için özür dileriz. Yorumunuzda belirttiğiniz masa hizmetlerindeki eksiklikler ve kaybolan eşyalarınız konusundaki endişenizi anlıyoruz. Bu durumun kabul edilemez olduğunu ve standartlarımızın altında bir hizmet aldığınızı biliyoruz. Yaşadığınız sorunun kaynağını en kısa sürede bulmak ve telafi etmek için ekibimizle detaylı bir inceleme başlattık. Garson s...'nin ve diğer ilgili personelin ihmalkarlığı konusunu araştıracak ve gerekli yaptırımları uygulayabilmemiz için sizden ricamız Bar ismini de belirtirseniz araştırmamız daha kolay olacaktır. Gece Kulübümüz içerisinde 11 farklı işletme bar bulunmaktadır. Az kalan votka, şampanya ve kaybolan sigara ve çakmak gibi eşyalarınız için kamera kayıtlarının incelenmesi dahi elimizden geleni yapacağız. Bu konuda size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz ve bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bu tatsız deneyim için tekrar özür diler ve telafi için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Sorununuzla ilgili herhangi bir sorunuz veya isteğiniz olursa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Saygılarımızla, Aura Club Kemer Yönetimi
