to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Ürünün İadesi İçin Aylardır Çözüm Sunulmuyor
30 Ağustos’ta evime gelerek Aura Cleanmax Pro Max ürününü tanıttılar ve satış işlemi gerçekleşti. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca tanıtımda gösterildiği şekilde denedim. 9. Günün sonunda beni arayan satış temsilcisine ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Temsilci, yetkili birimin beni arayacağını söyledi ancak ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Şirketi defalarca aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında satış yapan temsilci, iade süresinin geçtiğini ve müdürünün arayacağını belirtti. Bu şekilde yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım.
Ürün için herhangi bir ödeme yapmadım, sadece senet imzaladım ve şu anda ödeme için aranmaktayım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum. Şirketten hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, farklı bir ürün ya da indirim de teklif edilmedi.
Senetlerin iptal edilerek ürünün iadesinin kabul edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
