to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Sızıntısı Ve Kötü Müşteri Hizmetleriyle Cleanmax Değişim Talebi
İhlas Cleanmax marka ürünü 31 Mart tarihinde Dilovası mağazasından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda su haznesinin aktığını, kirli bir şekilde göründüğünü ve hortumunun da sürekli başlıktan çıktığını fark ettim. Ürünü her kullanım denememde aynı sorunlar devam ettiği için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, tam tersine benimle adeta dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Yeni alınmış bir ürün için hem bu kadar teknik sorun yaşamam hem de müşteri hizmetlerinden böyle bir yaklaşım görmek beni oldukça mağdur etti.
Ürünü daha yeni almış olmama rağmen ilk günden beri bu problemlerle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle bozuk ve sorunlu olan Cleanmax cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ve müşteri hizmetlerindeki bu olumsuz yaklaşımın dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Siz sadece arayıp bırakıyorsunuz yetkili biri aramadı galiba çözüm. Bulmadılar 3 ay dir şu sorun ile uğraşıyorum aldığımdan beri böyle olduğundan kullanamıyorum keşke almasaydım siz ve çalışanlarınız satana kadar iyiler sonra umursamıyorlar ve dalga geçiyorlar böyle giderse mahkemede görüşürüz
