İhlas Pazarlama’dan İade Reddi Ve Haksız Borç Tehdidi

28 Şubat tarihinde İhlas Pazarlama’dan Cleanmax ürünü için evime gelinerek tanıtım yapıldı ve o anlık bir kararla ürünü almaya onay verdim. Ertesi gün oğlumla konuştuğumuzda bu ödemeyi yapamayacağımızı fark ettik ve ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek satışın iptalini talep ettim.

Tanıtımı yapan N** Hanım’ı aradığımda, “Size indirim yapabilmek için satışı geçen aydan yaptık, faturayı da geçen aydan kestik, o yüzden 14 gün içinde iade hakkınız yoktur” şeklinde bir açıklama yaptı. Geriye dönük fatura kesilemeyeceğini ve yasal cayma hakkımın bu şekilde keyfi olarak elimden alınamayacağını söylediğimde, bana “Almasaydınız o zaman” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi. Müdürüyle görüşmek istediğimde de benzer cevaplar alarak, iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini, sadece indirim yapabileceklerini, iade olmayacağını ilettiler.

Tarafıma hiçbir ödeme yapılmadığı halde 90.000 TL tutarında bir borçtan ve senetlerden söz ediyorlar, ancak ne senetleri getiriyorlar ne de iade işlemini yapıyorlar. Üstelik fatura istiyorum, vermiyorlar; herhangi bir sözleşme, senet veya resmi belge de tarafıma teslim edilmedi. İzmir Güzelbahçe bölgesindeki ekip ve N** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde, “Kabul etmezseniz avukatla uğraşırsınız, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde ifadeler kullanılarak baskı yapılmaya çalışıldı.

Ben, 6502 sayılı yasa kapsamında yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını, bu satışın tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir senet ya da borç işlemi yapılmamasını ve varsa düzenlenmiş tüm kayıtların iptalini talep ediyorum. Tarafıma derhal fatura ve varsa imzalattıkları evraklarla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu hukuka aykırı sürecin sonlandırılmasını istiyorum.