to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax İade Talebinin Yanıt Almaması Ve Senet Borcunun İptali
08.10.2026 tarihinde tanıtımcı aracılığıyla İhlas Aura Cleanmax marka temizlik robotunu senet ile aldım. Ürünü hiç kullanmadan bir gün sonra iade etmek istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Benden telefon numaram alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen yine dönüş yapılmadı. Sonrasında bir şekilde müdürlerinin numarasına ulaştım, kendisiyle görüştüğümde yurt dışında olduğunu, iade konusunda yardımcı olamayacağını ve Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini söyledi. Bu süreçte sürekli oyalandığımı ve iade talebimin kasıtlı olarak sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum.
Ürünü hâlâ hiç kullanmadan evimde bekletiyorum ve iademin alınarak senet kaynaklı borç ilişkisinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin geciktirilmeden çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas genel merkezden aradılar Avcılar bölgesindeki bayii ile iletişime geçerek sorunu çözeceklerini söylediler beklemedeyiz
