to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgemizin motoru yandı ve servise gönderdik. Motor değişimi ve bakım için 6.800 TL ödeme yaptık. Cihaz bize geri gönderildiğinde yıkama için gerekli olan küçük bir hortumun eksik olduğunu fark ettik. Hemen arayıp durumu bildirdim, o günün akşamı parçanın bırakılacağı söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen parça hala teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez daha aradım ve her seferinde yine akşam üzeri bırakılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı.
Eksik hortum nedeniyle süpürgemin yıkama özelliğini kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve eksik parçanın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi Konya Karatay’dan satın aldım. Satış sırasında “kırılmaz, bozulmaz, mağduriyet yaşamazsınız” denmesine rağmen, cihazın motoru mayıs ayında yandı ve bir süre bekledikten sonra değiştirildi. Temmuz ayında ise bu kez hortumu kırıldı ve yaklaşık iki haftadır çözüm bek...
2025 Mayıs ayında İzmir İhlas Bornova yetkili servisine teslim ettiğim İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun motorunun ve dövücü başlığının ömrünün bittiği, garanti kapsamında olmadığı için 12.650 TL karşılığında bu parçaların acilen değiştirilmesi gerektiği tarafıma mesaj ve telefon yoluyla bildir...
İhlas pazarlamadan 2021 yılında aldığım Aura Cleanmax temizlik robotunun bakımı için iki buçuk sene sonra arandım ve yaptırmak istediğimi söyledim. Robotun parçalarını alıp götüreli bir hafta olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm teslim de edilmedi. En son kendim bilgi almak için aradığım...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu aldım, ancak çok pişmanım. Satış sırasında güzel konuşup ürünü sattılar, fakat sonrasında ilgilenmediler. Satarken garantisinin 10 yıl olduğunu söylediler, şimdi ise 3 yıl diyorlar. Aldıktan iki ay sonra motordan ses gelmeye başladı. Garantisi bitmeden ürünü gönde...
İhlas Aura Cleanmax rose temizlik robotu; İhlas'tan aldığım robot süpürgeyi kullanmadan motoru yandı ve etiketi bile üzerindeydi. Servis cihazı götürüp yaptı ve İhlas Genel Merkezi bana ulaşarak size yardımcı olunacağından bahsetti. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen halen Malatya'daki şubesini arayam...
Yorumlar