to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlâs Aura Cleanmax süpürgeyi yıllardır kullanıyorum ve cihazı her sene bakıma gönderiyorum. Bakım öncesinde bir fiyat söylüyorlar, ancak cihaz servise gidince her seferinde bu fiyatın üzerine ek ücret talep ediliyor. Özellikle aynı parça için, filtre olmayan dönen parça için, sanki her yıl bozuluyormuş gibi sürekli değişim ücreti alınıyor. Bu da bana açıkça kendimi yanıltılmış ve mağdur hissettiriyor.
Yıllardır neredeyse her bakımda aynı hikâyeyle karşılaşıyorum ve elimde bu ödemelere dair tüm makbuzlar mevcut. Toplamda yaklaşık 10–15 bin tl civarında ekstra ücret ödemiş durumdayım. Telefonla yaptığımız görüşmelerde de her seferinde tartışma yaşanıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor, sadece ekstra ödemeye zorlanıyorum.
Son olarak süpürgenin bakımını yaptırmaktan vazgeçip cihazımı geri istedim, buna rağmen sadece geri getirilmesi için bile benden 500 TL talep edilip tahsil edildi. Bakım yaptırmadığım bir ürün için böyle bir ücret alınmasını da son derece haksız buluyorum.
Ben, firma olarak her sene belirlediğiniz bakım ücretinin arkasında durmanızı, bu ücrete sadık kalmanızı ve müşteriyi her bakımda ek parça bahanesiyle mağdur etmemenizi istiyorum. Gerekiyorsa bugüne kadar aynı parça için alınan fahiş ve gereksiz olduğunu düşündüğüm ücretlerin ve son olarak cihazı geri almak için alınan 500 TL’nin incelenmesini, haksız tahsilatlar varsa iade edilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cleanmax süpürgem için yaklaşık bir hafta on gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki servisten arandım. Süpürgemin tüm bakım ve yenilemelerinin yapılacağı söylendi, 900 TL gibi bir ücret talep edildi. Ancak daha sonra tekrar arandım ve bu kez dövücü parçasının da değişmesi gerektiği, bunun için ...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
Aura Cleanmax temizlik robotumu kullanırken cihazdan duman ve kötü koku gelmesi üzerine 03.11.2025 tarihinde Denizli Pamukkale ilçesindeki servise teslim ettim. Servisi aradığımda motorun yanmış olabileceği söylendi. Cihazı teslim ettikten sonra, arıza hakkında bilgi verilmeden ve onayım alınmadan m...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için '...
29.08.2025 tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise bakım için teslim ettiğim İhlas Aura marka süpürge makinemin, bakım sonrası bana teslim edilen ana gövdesinin bana ait olmadığını fark ettim. 2022 yılında aldığım makinemin yerine, üzerinde 2018 yılına ait etiket bulunan ve çeşitli yerlerinde çatla...
Yorumlar