to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Cleanmax 2019 model elektrikli süpürgemi 14.11.2025 tarihinde yıllık bakım için Bursa Beşevler şubeniz aracılığıyla servise gönderdim. Bakımı yapılan ürün geri geldiğinde, süpürgenin kendi orijinal hortumu yerine eski, sararmış ve daha ince olan bambaşka bir hortumla gönderildiğini, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra fark ettim.
Ben kendi orijinal hortumumu istiyorum ancak şu an nerede olduğu bile belli değil. Kendi hatanızı telafi etmeniz gerekirken, defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. En az 10 kere aradım, her seferinde sistemde ve makinede tüm parçaların seri numaralarının kayıtlı olduğu, merkezden aranacağım, müdüre iletileceği gibi cümlelerle oyalandım ama ne arayan oldu ne de soran. En son aramamda da “üzerinden çok zaman geçmiş, bir şey yapamayız” denildi. Sistem kayıtlarınızda zaten kaç kere aramışım görebilirsiniz, oturup bakmanız yeterli.
Bu süreçte 950 TL bakım ücreti ödedim, makine bakımdan geldi ama orijinal hortumu yok, yerine uyumsuz ve bana ait olmayan bir hortum takılmış durumda. Orijinal hortumumun bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da hatanızın açıkça kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İhlas Cleanmax temizlik robotu halı yıkama hortumu, sadece iki kez kullanmama rağmen birkaç yerinde yırtıklar oluştu. Bakım zamanı için aradıklarında durumu ifade ettim. Çağrı merkezi operatörü, garanti süresini yenilersem hortumu ücretsiz değiştireceğini ve yıllık bakımını yaptırabileceğimi söyledi...
İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yırtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull...
Yaklaşık 2 yıl önce İhlas Aura Cleanmax Rose model süpürge satın aldım. Herhangi bir arızası olmamasına rağmen yalnızca rutin temizlik ve bakım için 30 Ocak Cuma günü Anadolu Yakası Sultanbeyli’deki servise teslim ettim. 2 Şubat Pazartesi günü süpürge bana geri geldiğinde, hortumun dış kısımlarının ...
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
Yorumlar