to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2024 tarihinde Adana bayisinden satın aldığım İhlas su arıtma cihazı (Seri No: 6134-232573) için kurulum sırasında ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım ve tazyik artırıcı motor taktırdım. Cihazın tüm bakımlarını bugüne kadar düzenli olarak yetkili servis aracılığıyla yaptırdım.
Haziran 2025’te Nevşehir’e taşındıktan sonra cihazın tüm filtrelerini yenileyerek yeniden kurulumunu yaptırdım. Nevşehir’de suyun kireçli olması nedeniyle, filtre değişim tarihi gelmeden önce yetkili Nevşehir servisini arayarak iki adet ana filtrenin değiştirilmesini talep ettim ve bu işlem için 1.000 TL ödedim. Bu işlemden yaklaşık iki hafta sonra sudan koku gelmeye başladığını ve acı bir tat oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar servis talebinde bulundum. Evde ben yokken, annemin bulunduğu sırada gelen teknik servis görevlisi bu kez diğer filtreleri de değiştirerek 2.350 TL daha ücret aldı.
Tüm bu işlemlere ve sadece son iki hafta içinde bakım adı altında toplam 3.350 TL ödeme yapmış olmama rağmen sudaki koku problemi hâlâ devam etmektedir. Tazyik için ekstra ücret ödeyerek taktırdığım motor düzgün çalışmamakta ve su kesinlikle yeterli basınçla gelmemektedir. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen sorunun çözülmemiş olması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur; neredeyse yeni bir cihaz alacak seviyede bir maliyete ulaşmış bulunmaktayım.
İhlas gibi kurumsal bir firmadan beklentim, sürekli parça değiştirip ücret talep etmek yerine sorunun kalıcı şekilde tespit edilip çözülmesidir. Sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini, tazyik motorunun detaylı biçimde kontrol edilmesini ve sudaki koku probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İhlas marka su arıtma cihazım var. 2024 yılı 11. ayının sonunda servis, değerin yüksek olduğunu ve üç filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi. Üç filtrenin değişimine onay verdim, değiştirdiler. Değeri yeniden ölçmelerini istedim, ancak suyun akması gerektiğini ve bu aşamada ölçüm yapılamayacağını s...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım İhlas su arıtma cihazım için, herhangi bir arıza olmamasına rağmen garanti süremi uzatmam gerektiği söylendi ve bana garanti yaptırmam önerildi. Garanti uzatmasını, cihazda oluşabilecek tüm arızaların kapsamda olacağı belirtilerek kabul ettim ve 3 yıllık garanti yaptır...
İhlas su arıtma cihazı aldık. 2024 yılında taşındık ve arıtmayı yeni evimize nakil için servis çağırdık. Servis geldi, cihazı taktı ve bir ay kullandı...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım İhlas su arıtma cihazı için düzenli olarak teknik servis geliyor. Cihazı satın alırken bana 25 yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen daha sonra gelen bir teknisyen, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden tekrar garanti ücreti aldı ve 3 yıl ...
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
Yorumlar