to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Almak İçin Bakım Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
İhlas Cebilon Uniq su arıtma cihazını ikinci el olarak aldım, bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep kendim yaptım. Filtrelerin zamanı geldiğinde de yine kendim değiştiriyorum. Dün cihazın ön tarafındaki filtrelerin takılı olduğu bağlantı noktalarından ikisi kırıldı.
Bugün Ankara Sincan şubesini arayarak sadece kırılan bu parçalar için yedek parça temin etmek istediğimi belirttim. Telefondaki görevli, önce cihazın bakımını servise yaptırmam gerektiğini, ancak bu bakımdan sonra yedek parçayı verebileceklerini söyledi. Kırılan parçanın bakım ile hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, bakım zorunluluğu öne sürerek yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti.
Ben sadece kırılan parçaları ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Bakım yaptırma zorunluluğu olmadan, bu yedek parçaların tarafıma satılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Ankara bölgesinin aramasını bekliyorum. Teşekkür ederim.
Servis tarafından Ankara bölgesine yönlendirildi diye telefon aldım ancak 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hala bir dönüş olmadı.
