Tekrarlayan Su Baskınları Nedeniyle Mağduriyet Ve Cihaz Değişim Talebi

İhlas ev aletlerinden yaklaşık 6 yıl önce İstanbul Üsküdar’da bir su arıtma cihazı aldım. Aldığımdan beri cihaz en az dördüncü kez su taşırıp evi su bastı. Az önce yine aynı sorun yaşandı ve mutfak başta olmak üzere evimi tekrar su bastı.

Bu sorun her yaşandığında İhlas servisine başvurdum, gelip müdahale edip cihazı yaptıklarını söylediler. En son 1–2 ay önce yine su bastı, servis tekrar gelip işlem yaptı ve her gelişlerinde garanti süresini uzattılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte yaklaşık 1.500 TL civarında bir ödeme de yaptım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve cihaz aynı problemi tekrar tekrar yapıyor.

Mutfak dolaplarımı ve parkelerimi henüz 1 yıl olmadan yenilemiştim, yaşanan su baskınları nedeniyle dolap ve parkelerim kabardı, şişti ve ciddi mağduriyet yaşadım. Artık bu cihazın onarılarak düzelmesini değil, kalıcı ve güvenilir bir çözüm istiyorum.

İhlas’ın mevcut su arıtma cihazını evimden alıp yerine sorunsuz, düzgün çalışan yeni bir su arıtma cihazı vermesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.