Satışta Verilen Fiyat Sözü Gerçekleşmedi, Filtre Değişimi Ücretsiz Olmalı

İhlas’tan yaklaşık 5 ay önce Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. Satış esnasında bana filtre değişimlerinin çok yüksek tutmayacağı, tüm filtrelerin değişmesi durumunda bile en fazla 1.000 TL civarında bir ücret ödeyeceğim özellikle söylendi. Ancak cihazın filtreleri daha 4. Ayda tıkandı ve kullanılamaz hale geldi.

Ocak ayında servisle iletişime geçtiğimde, filtre değişimi için bu kez 3.500 TL talep edildi. Satış sırasında verilen bilgiyle şu an istenen ücret arasında çok büyük bir fark var ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Yaklaşık 1 aydır filtreler tıkalı olduğu için cihazı kullanamıyor, mecburen sürekli dışarıdan su taşımak zorunda kalıyorum.

Satış aşamasında verilen sözlere ve bilgiye güvenerek bu ürünü aldım. Filtrelerin bu kadar kısa sürede tıkanması ve daha önce ifade edilenden çok daha yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için filtre değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.