Randevu Verildiği Gün Teknisyen Gelmedi Ve Cevap Vermiyor

İhlas Cebilon su arıtma cihazımın periyodik bakımı için geçen ay ve son olarak dün olmak üzere iki kez telefonla aranarak ertesi gün için randevu verildi, ben de her seferinde müsait olduğumu belirttim. Ancak verilen günlerde hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Randevu saatinde teknisyeni aradığımda da telefonlarıma cevap verilmedi. Hem zaman ayırıp evde bekliyorum hem de hiçbir geri dönüş alamıyorum. İki kez üst üste aynı durumun yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

İhlas’tan su arıtma cihazımın bakım randevularına söz verdikleri gibi sadık kalmalarını, randevuya gelinmeyecekse de önceden mutlaka haber verilmesini ve en kısa sürede güvenilir bir şekilde bakım hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.