İhlas Su Arıtma Cihazı Servis Sonrası Çalışmıyor Ve Randevu Beklemekle Mağdur

İhlas firmasından aldığım su arıtma hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.10.2026 tarihinde su arıtma cihazımın filtresini değiştirmek için gelen personel işlem yaptı ve ardından iki saat kadar suyu akıtmam gerektiğini, sonrasında düzeleceğini söyledi. Ancak işlem sonrası cihazımdan hiç su akmamaya başladı ve o günden beri su kullanamıyorum.

Bugün, 24.10.2026 tarihinde tekrar servis kaydı açtırmama rağmen ne arayan oldu ne gelen. Firma ile görüştüğümde, servisin saat 18.30’a kadar geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Bana randevu verildiği için tüm günümü evde servis bekleyerek geçirdim. Selvi Boylum Al Yazmalım filminde Asya, İlyas’ı bu kadar beklememiştir; İlyas en azından geç de olsa geri dönmüştü, İhlas ise bana hiçbir şekilde dönüş sağlamadı. Hem çalışan arıtma cihazımı bozdular hem de düzeltmek için gelmediler.

Bu süreçte filtre ve servis için 2.400 TL ödeme yaptım ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Servis kayıt bilgilerim firmanın kendi sisteminde mevcut. Cihazımdaki arızanın bir an önce ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün kontrol edilerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.