İhlas Pazarlama A. Ş

İhlas Pazarlama servisinden yanılmıyorsam 2020 yılında Celebion serisi su arıtma cihazı aldım ve bu cihaz 7 yıl garanti süresine sahip. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, bakımını yaparak her altı ayda bir iki filtre değişimi gerçekleştirip bizden ücret talep etmektedir. En son 2022 yılında 1250 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Tek bir filtrenin fiyatı olarak 470 TL belirlenmiştir. Son bakımdan sonra ne bakım yapıldı ne de parça değişimi gerçekleştirildi. Çünkü her aradıklarında ya müsait olmadık ya da maddi olarak imkanımız yoktu. 16/05/2024 tarihinde İhlas yetkili servisinden arayan bir kişi, bakım için geleceklerini söyledi. Ancak ben cihazıma İhlas marka filtresini dışarıdan sipariş ederek aldığımı ve kendim taktığımı belirttiğimde, 'Garantinizi sonlandırıyoruz, siz başka bir ürünün filtresini takmışsınız.' denilerek tehdit edildi ve telefon kapatıldı.