to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Cebilion Unique Cihazı TDS Değerlerini Düzeltmiyor, Şebeke Suyu Bahanesiyle Mağdur Ediliyor
Yaklaşık üç yıldır İhlas Cebilion Unique su arıtma cihazı kullanıyorum. Bu süre boyunca suyun tadını hiç beğenmememe rağmen, şehir şebekesinin çok kötü olduğu ve bu nedenle tadın böyle olduğu sürekli söylendi. Yaklaşık iki ay önce tds ölçüm cihazı satın aldım ve o zaman üç senedir aslında nasıl kandırıldığımı anlamaya başladım.
Yaklaşık 15 Şubat tarihinde cihazın bakımını yaptırdım ve üç tane filtresi 3.200 TL ücret karşılığında değiştirildi. Ancak tds değerlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, filtreleri yeniden değiştirdiler, yine düzelme olmadı. Sonra cihazı servise götürdüler, bakım yaptılar, yine sonuç aynı kaldı. Ardından cihazın içindeki motoru değiştirdiler, buna rağmen tds değerleri hâlâ düzelmedi. Sonuç olarak bana, “Bu cihazın yapabileceği en fazla bu, bu şebeke suyuyla daha fazlası olmaz” denildi.
Ben de aynı şehir şebeke suyuyla çalışan, aynı markaya ait başka su arıtma cihazlarının da tds ölçümlerini yaptım. İki tanesinin değerleri gayet iyi çıkarken, dört tanesinin değerleri bozuktu. Bu durumda sorunun şehir şebekesinden değil, cihaz veya filtre/motor sisteminden kaynaklandığını yetkili servise açıkça ifade etmeme rağmen, hâlâ şehir suyu bahanesinin arkasına sığınıp “Bizim elimizden bu kadar geliyor” demekle yetiniyorlar.
Üç yıldır sağlıklı su içtiğimi sanarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cihazımın gerçekten sağlıklı ve kabul edilebilir tds değerlerinde su verecek şekilde tam ve kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise cihazın teknik incelemesinin detaylı yapılmasını ve aynı şehir şebekesinde iyi sonuç veren cihazlarla aradaki farkın açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç senedir İhlas markasına ait Aura Cebilion Unique su arıtma cihazı kullanıyorum. Bu süre boyunca Çanakkale İhlas bayisi ve servisi düzenli olarak gelip filtre değişimi yaptılar ve bende tds ölçüm cihazı olmadığı için suyun değerlerini hiç kontrol etmeden suyu gönül rahatlığıyla içtiğimi zannediyordum.
Yaklaşık iki ay önce kendi imkanımla bir tds ölçüm cihazı aldım ve yaptığım ölçümlerde, üç senedir aslında beklediğim kalitede su içmediğimi, kandırıldığımı fark ettim. En son 21 Şubat 2026 tarihinde filtre değişimi yapıldı, buna rağmen yaptığım tds ölçümlerinde değerler hâlâ olması gereken seviyelere düşmüyor, bunu da video ile kayıt altına aldım. Buna karşılık Çanakkale İhlas bayisi ve servisi sorunun şehir şebekesinden kaynaklandığını, cihazda bir problem olmadığını söylüyor ancak su değerlerini normal seviyeye de indirebilmiyorlar.
Etrafımda aynı marka ve model cihazı kullanan en az beş arkadaşım var ve onların tds değerleri normal seviyelerde çıkarken, benim cihazımdan aldığım suyun değerleri yüksek çıkıyor. Aynı şehirde, aynı şebeke suyunu kullanmamıza rağmen bu farkın olması, cihazımda bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Üç yıldır bu şekilde su tüketmiş olmam ve sorunun çözülememesi nedeniyle, Aura Cebilion Unique model su arıtma cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Arıyorlar şikayetimi dinliyorlar haklısınız diyorlar çözeceğiz diyorlar ama servis bile göndermiyorlar tamamen yanıltıcı olduğunuza inanmaya başladım belki de gerçek olmayan filtreler kullanıyorsunuz
İhlas markasından uzak durulmalı özellikle Çanakkale'de
