İhlas Aura Cebilon Silver Bakım Ve Filtre Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması

İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını 14 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 5.400 TL bedelle satın aldım. Cihazın güncel satış fiyatı 6.000 TL civarındayken, karşılaştığım bakım ve filtre değişim ücretleri cihaz bedeline göre son derece yüksek seviyelere ulaşmış durumdadır.

İlk 6 aylık bakımda sadece 2 filtrenin değişimi için 1.100 TL ödedim. Şimdi yıllık bakım zamanı geldiğinde ise Tekirdağ Çerkezköy bölgesindeki yetkili servisi aradığımda, telefonla bana filtre başına 600 TL fiyat bilgisi verildi. Cihazın içinde 5, dışında 1 olmak üzere toplam 6 filtre bulunduğu ve hangi filtrenin değişeceğine teknisyenin karar verdiği söylendi. Buna göre tüm filtrelerin değişmesi gerektiği durumda sadece filtre bedeli 3.600 TL’ye kadar çıkmaktadır.

Bulunduğum bölgede sular oldukça kirli olduğu için orijinal filtre kullanmaya özen gösteriyorum; ancak bir yıl önce aldığım bir cihazın filtre değişim maliyetinin neredeyse cihaz bedelinin yüzde 60’ına yaklaşması, ücretlendirme politikasının ne kadar makul olduğu konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

İhlas’tan filtre ve bakım ücretlendirmesine ilişkin açık ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını, daha makul ve sürdürülebilir bir bakım paketi sunulmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir fiyat politikasına geçilmesini talep ediyorum.