to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki İhlas yetkili servisini, Aura Cebilion su arıtma cihazımın filtre değişimi için çağırdım. Servis ekibi üç filtreyi ve cihazın içinden su geçen bir parçayı değiştirdi. Ancak bu parçayı usta, çantasından karıştırarak buldu ve ağzına üfleyerek taktı. Eşim bu durumu görünce ustayı uyardı ve neden böyle yaptığını sordu. Usta ise parçanın yeni olduğunu, bir sorun olmadığını söyleyip işlemi tamamladı.
Daha sonra Mardin İhlas’tan arayıp sadece yapılan işlemleri sordular. Tek amaçları ustayı kontrol etmekti; herhangi bir memnuniyetsizlik olup olmadığını sormadılar. Eşim özellikle yaşadığımız sorunu belirtince, sadece not aldıklarını söyleyip ilgisiz davrandılar. Bu süreçte hem eve gelen görevlinin hem de mağaza çalışanlarının tutumundan dolayı markaya olan güvenimiz sarsıldı. Parçanın hijyenik olmayan bir şekilde takılması nedeniyle cihazı kullanmıyoruz; kimse başkasının ağzıyla temas etmiş bir parçayı kullanmak istemez.
Filtre değişimi ve parça takılması için 2300 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu sorun karşısında, genel merkez tarafından cihazda kullanılan parçanın hijyenik bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Bursa/İnegöl'de bulunan Aura Cebilon Unique model İhlas su arıtma cihazımın filtre değişimi için servis geldi. Tüm filtrelerin değişimi için yalnızca bu işlem karşılığında 4.300 TL ödeme yaptım ve fiş numaram 952-55416686’dır. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre d...
2 sene önce İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını İhlas yetkili servisinden aldım. Normal bakımlarını ilk yıllarda periyotlar halinde düzenli olarak yaptırdım. Daha sonra bu bakımlarını yaptırdığımda filtrelerin garanti kapsamında olmadığını ancak arıtma tankının kısa süreliğine garanti uzatma kamp...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazımın filtrelerini değiştirmek için servisi çağırdım; ancak, ana filtrenin bozuk olduğunu söyleyerek 1850 TL ücret talep ettiler. Su ölçümü sonuçlarını göstermeden doğrudan filtrenin bozuk olduğunu belirttiler. İhlas gibi köklü bir şirketin böyle davranışlar sergilemesi be...
İhlas Aura Cebilon arıtma cihazı aldık. 2 yıl içerisinde bakımları yapıldı. Filtre değişimi tam 3 kez yapıldı. Filtre değiştiğinde senede değişim demişlerdi fakat sene dolmadan değişim gerçekleşti. Asıl sorun, cihazdan su almadığımız halde sürekli çalışıyor ve motor sesi geliyor. Servis 2 defa alıp ...
Yorumlar