to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Adaptör Değişimi İçin Sürekli Gecikme
İhlas Pazarlama’dan Cebilion model su arıtıcı aldım ve bakımını düzenli olarak yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın adaptörü bozuldu, bozulduğundan beri cihazı kullanmakta zorlanıyorum ve sudan çok az akıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen adaptörün değişimi yapılmıyor.
Firma ile defalarca telefonla görüştüm, en az 15–20 kez aradım. Görüşmelerde adaptör için servis gelip değişim yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen gelen olmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. İşin ucunda ücretli bir işlem olmadığı için garanti kapsamındaki parçayı değiştirmeyerek bizi oyaladıklarını düşünüyorum.
Garantisi devam eden su arıtıcımın bozuk adaptörünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
