to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan aldığımız su arıtma cihazının kasasında, aslında aldığımız günden beri var olduğunu sonradan fark ettiğimiz bir sorun bulunuyor. Cihazın kasasındaki bu problem nedeniyle yetkili servisi aradık ve destek talep ettik.
Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, filtreleri onların servisi üzerinden değiştirmediğimiz gerekçesiyle kasayla ilgili arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Oysa yaşadığımız sorun filtreyle değil, cihazın kasasıyla ilgili bir üretim ya da montaj hatasına benziyor. Garanti varken bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilip sorumluluğun tamamen bize bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Çanakkale Gelibolu’da kullandığımız bu su arıtma cihazının kasa sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kasanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
İhlas Cebilon su arıtma cihazını aldığımız günden beri hem kasasında sorun yaşıyoruz hem de su arıtması yetersiz olduğu için üründen hiçbir şekilde memnun değiliz. Cihaz, beklediğimiz gibi çalışmıyor ve arıtma performansı da tatmin edici değil.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünle ilgili sorun hem de ilgi eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.
Bu nedenle, sorunlu olan kasanın değiştirilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, İhlas Pazarlama’dan sıfır olarak aldığım su arıtma cihazının montajı, yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihaz, montajdan yalnızca birkaç gün sonra su vermemeye başladı. Bu sorunu 5 gün önce müşteri hizmetlerinize bildirerek destek talebinde bulundum. Bana 4 Eylül Perşembe gün...
İhlas Pazarlama’dan aldığımız su arıtma cihazına fark ödeyerek ek garanti satın almıştık. 06.02.2023 Kahramanmaraş merkezli depremler sırasında cihazın motor ve filtrelerini tutan kasa içindeki bazı parçalar kırıldı, ancak cihazı bu şekilde kullanmaya devam etmek zorunda kaldık. Yaklaşık 9 ay önce ...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Dijital model su arıtma cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli arızalanıyor ve her seferinde garanti dışı olduğu söylenerek benden ücret talep ediliyor. Elimde garanti belgem olmasına rağmen, son dönemde toplamda üç kez servis çağırdım ve her seferinde a...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
Yorumlar