Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Sürekli Arızalanıyor, Ücret Talep Ediliyor

İhlas Pazarlama’dan aldığım Dijital model su arıtma cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli arızalanıyor ve her seferinde garanti dışı olduğu söylenerek benden ücret talep ediliyor. Elimde garanti belgem olmasına rağmen, son dönemde toplamda üç kez servis çağırdım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Son olarak cihaz tamir edildiği halde yine çalışmıyor ve servis randevusu için ileri bir tarihe gün veriliyor. Bu süreçte toplamda 2.600 TL ödeme yaptım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, ancak sadece randevu tarihi erteleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sakarya/Akyazı’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.