Cihaz Taşınması Ve Bakım Gecikmesi Nedeniyle Ek Garanti İptal Edildi, Tekrar Aktifleştirme Talebi

İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazımızı rahmetli babam kendi evine taktırmıştı. Babam vefat ettikten sonra cihazı oradan söküp bir süre sonra kendi evimize montaj yaptık. Ardından filtre değişimi için yetkili servise yönlendirildik ve 3.400 TL karşılığında tüm filtreler değiştirildi. Cihazda filtre değişiminden sonra birkaç saniyelik bir ses gelmeye başlayınca tekrar servis talep ettim. Önceden olmayan bu ses, bakım sonrası 4 yollu vana arızasına sebep olmuş ve rahmetli babamın yaptırdığı ek garanti zaman aşımı sebebiyle iptal olduğu için 400 TL ücret talep edildi.

Yetkili servis, rahmetli babamın ücretini ödeyerek yaptırdığı ek garantinin artık geçerli olmadığını, 6 aylık bakım süresini geçtiğimiz için garanti kapsamının tamamen dışına çıktığını söyledi. Burada tamamen zaruri bir durum söz konusudur; cihaz başka bir eve taşındığı ve ölüm sonrası süreçler yaşandığı için bakımın gecikmesi keyfi değildir, ayrıca yetkili servis dışında farklı bir yerde bakım yaptırmak gibi bir durum da hiç olmadı.

Ücreti ödenmiş olan bu ek garantinin, yaşadığımız zorunlu koşullar dikkate alınarak tekrar aktifleştirilmesini ve cihazımın ek garanti haklarından yararlanmasını talep ediyorum.