Bakım Sonrası Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

İhlas Aura temizlik robotu için yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe’de servis talebinde bulundum. Cihazımda arıza oluştu ve yetkili servisin gelmesini bekledim ancak bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen her...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...

Haziran ayından beri Aura Cebilon süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle İhlas Kahramanmaraş servisine başvurdum. Cihazımda hiçbir sorun yokken bakım için arandım ve süpürgem servise alındı. Bakımdan döndükten sonra çekiş gücünde belirgin bir düşüş oldu. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime ...

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...

İhlas Aura Cebilon temizlik robotunu yaklaşık 10 ay önce, elden taksitle 60.000 TL’ye satın aldım ve hâlâ 3 taksit ödemem devam ediyor. Cihazı genellikle 7-10 günde bir kullanıyorum. Son zamanlarda motor sesinde değişiklik fark ettim ve ayrıca pis su haznesi ile üst dış gövdede çatlak oluştu. Ürünüm...