Auro Cebilon Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza Ve Su Basması

Yaklaşık bir yıl önce İhlas Auro Cebilon su arıtma cihazını evime gelerek tanıtım yapmaları üzerine aldım. Tanıtım sırasında cihazı yere göğe sığdıramadılar, su kaçağı olmayacağını, sorunsuz ve güvenle kullanacağımı anlattılar ancak cihaz kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı. Aldığımdan beri sürekli arıza verdi, bir yıl içinde yaklaşık beş kez servis gelmek zorunda kaldı ve cihaz adeta toplama cihaz haline geldi.

Cihaz için tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 25.000 TL civarında bir bedeli senetle ödedim. Bu kadar para verilmiş bir ürünün bu kadar sorunlu olması ve verilen hiçbir sözün tutulmaması kabul edilebilir değil. Özellikle yaklaşık iki ay önce cihazdan kaynaklı su kaçağı oldu ve “su kaçağı yaşanmaz” denmesine rağmen evimi su bastı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Bu olay sonrası yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini arayarak cihazın değişimini talep ettim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza çıkaran, evimi su basmasına sebep olan bir ürün satıp, ardından da müşteriyi bu şekilde sahipsiz bırakmalarını asla kabul etmiyorum.

Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Sürekli arıza yapan ve evimi su basmasına sebep olan bu cihazın ayıplı olduğuna inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Auro Cebilon su arıtma cihazımın ücretsiz ve sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimsenin bizim yaşadığımız bu sorunları yaşamaması için, bu ürünü almayı düşünenlerin iki kez düşünmesini, bu cihazdan ve bu tür satış vaatlerinden uzak durmalarını özellikle belirtmek istiyorum.