Aura Cebilon Unique Cihazının Sürekli Su Kaçakları Ve Ürün Değişimi Talebi

İhlas marka auto unique su arıtma cihazımı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra, eylül 2025’te yapılan filtre değişiminden hemen sonra cihaz arıza vermeye başladı. Cihaz su kaçırarak mutfağımı defalarca su bastı, hem kullanım konforumu hem de evimin düzenini olumsuz etkiledi.

Cihaz bu süreçte tam 8 defa yetkili servise gitti. Her seferinde “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak en fazla bir hafta sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve yine su kaçakları yaşadım. Yaklaşık 7 aydır cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.

Yetkili servis tüm işlemleri garanti kapsamında yaptığı için herhangi bir ücret ödemedim ancak sorunun kalıcı olarak çözülememesi ve cihazı uzun süredir kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Aynı arızanın bu kadar çok tekrar etmesi sebebiyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Defalarca ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim her seferinde olumsuz yanıtlanıyor.

Bu nedenle, sürekli arıza veren ve mutfağımı su basmasına neden olan İhlas auto unique su arıtma cihazım için kalıcı çözüm olarak ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum.