Audi Kronik Arıza (Volan, Şanzıman)

2015 model Audi A3 Sedan aracımda 19.07.2023 tarihinde İstanbul Avek bayi teknik serviste yapılan kontrol neticesinde 'Volan' arızası olduğu tespit edilmiş olup, Volan parçasının ve kavramasının değiştirilmesi gerektiği söylenmiştir. Tarafıma 44 bin tl (araç 7 yaşını doldurduğu için otomatik olarak %35 indirimli fiyat) fiyat çıkartılmıştır. Henüz 127 bin km'de olan aracımdaki bu şanzıman arızasının kronik bir sorun olduğu ve bu arızanın, parça değişiminin ücretsiz bir şekilde yapılması gereğini, Audi Almanya Genel Müdürlük de dahil olmak üzere, Doğuş Oto'ya ve Avek'e de iletmeme rağmen, söz konusu problemin hiçbir argüman sebep gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası olduğunu ve verilen fiyatın geçerli olduğunu söylemişlerdir. Audi (Doğuş Oto) marka prestijini, sözüm ona kalitesini, müşteri memnuniyetini umursamayıp, bayi teknik servislerinde 1e 3 fiyatlı rutin bakım ücretleri ve bu tip kronik arızalar onarımlar için müşterileri üzerinden fahiş fiyatlar ile haksız paralar kazanmaktadır. Haklarımı Tüketici Heyeti ve yasal yollar ile de arayacağımın notunu da buraya düşüyorum.