to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 saat 10:00’da mobil uygulama üzerinden randevu alarak Audi q3 aracımı 10.000 km bakımı için Doğuş Oto Kartal servisine götürdüm. Bakım işlemi için 23.600₺ ödeme yaptım. Aracımın plakası 01***514’tir.
Bakım sonrası aracım bana yıkanmadan, kirli şekilde teslim edildi. Ayrıca, aracımın ön çekidemir kapağının takılması için ertesi gün saat 15:30’a randevu verildi. Ancak 15:15’te aranarak işlemin yetişmeyeceği ve ertesi güne kalacağı bildirildi. O sırada yola çıkmıştım ve geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Çekidemir kapağı montajı yapıldıktan sonra, teslim almadan önce yaptığım kontrolde kapağın tam oturmadığını ve yerinden oynadığını fark ettim. Servis danışmanı Nur Temizkan’a konuyu ilettiğimde önce bunun normal olduğunu söyledi. Israrla kontrol edilmesini talep etmem sonucu tekrar incelendi ve montajın hatalı yapıldığı anlaşıldı. Bu işlem sonradan düzeltilmiş olsa da, böyle bir durumun yaşanmaması ve müşteri olarak bu konuda ısrarcı olmak zorunda kalmamam gerekirdi.
Tüm işlemler Doğuş Oto Kartal’da gerçekleştirildi ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim sağlamadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal servisinde, 2024 model Audi a3 aracım için ücretli bakım hizmeti aldım ve 22.255,53 TL ödeme yaptım. Bakım öncesinde hem aracımda Haziran 2025’ten beri devam eden yazılımsal sorunları hem de Eylül 2025’ten beri süren sürgülü cam tavan lastiğindeki gıcırtıyı öze...
Şirketimiz ait 2 ad Audi araçtan 34 ae 0977 Plakalı Audi A6 Allroad aracımızı periyodik bakım ve klima arızasının giderilmesi için 01.06.23 tarihinde Doğuş Oto Kartal servise bıraktım. Araçta arka park sensörü arızası, düşük hızda tekerlekten gelen bir sürtme sesi, ayrıca 70-80 km hızlarda 1600- 1...
21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
08.10.2025 tarihinde Audi q3 aracımı Ankara’daki Audi Doğuş Oto yetkili servisine bakım için sabah bıraktım ve 15.45 civarında teslim aldım. Ancak aracı teslim aldığımda içi su içerisindeydi, paspaslar tamamen ıslanmıştı ve suyu süzmeden araca koymuşlardı. Acelem olduğu için o an fark etmeden aracı ...
2022 Model Audi Q3 marka aracımda arızalar 13.03.2025 tarihinde Şanzıman Arıza uyarısı ile başladı, daha sonra Motor Arıza ışığı yakarak devam etti. Aracı uygun bir yere park ettikten sonra çekici ile Doğuş Oto Kartal yetkili servisine gönderdim. Yapılan tespit sonrasında aracımda mekatronik parçası...
Yorumlar