to read complaints and reviews, or file yours. 
Atom Bilişim Pendik mağazasından bir gaming masaüstü PC satın aldım. Ancak satın aldığım ürün, sistem kurulumunda yaşanan bir problem nedeniyle mağazada teslim edilemedi ve adresime kargo ile gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullanabildim. Bu süre içinde bilgisayar kendiliğinden kapanma problemi yaşamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Atom Bilişim servisine gönderdim. Servisten tarafıma, cihazda termal macun bakımı yapıldığı ve hazır olduğu bilgisi verildi.
Cihazı İstanbul’dan kendim teslim alarak eve getirip kurduğumda, aynı sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini ve hatanın tekrar ettiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Ürünün kusurlu olduğunu ve yeni bir sistem ile değişim talep ettiğimi iletmeme rağmen, bana sistemdeki bileşenlerin farklı markalara ait olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa cihazın ödemesini 20 gün önce yapmış olmama rağmen, yalnızca 3 gün bile kullanamadan 3 kez servis işlemi görmüş oldu.
Ayrıca servisten gelen cihazı kontrol ettiğimde, kasa içinden 3 adet boşta dolaşan cıvata çıktığını gördüm. Bununla birlikte, kasayı açtığımda montaj kablolarının düzensiz ve özensiz şekilde toplandığını fark ettim. Bu durum, ürünün hem montaj hem de servis sürecinde yeterli özen gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.
Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satın aldığım ürün ayıplıdır ve sorun kalıcı olarak çözülememiştir. Ürün değişimi talep ediyorum.
City Bilişim'den aldığım bilgisayar kullanılamaz hale geldi. Ürünü sipariş ederken, cihazda donma, kasko gibi konuları sordum ve olumlu yanıt aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra donma sorunları başladı. Üç aylık bir süreçte defalarca servise gönderdim, kasa değişimi istendi ve ardından ürünü iade etm...
Hatalı, arızalı ve bozuk sıfır ürün satışı ile ilgili; Atom bilişimden aldığımız sıfır cihazlardan ikisinde aynı hafta içerisinde fabrikasyon hasarlar...
City Bilişim’den masaüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, bana gönderilen PSU’nun yanlış ve eksik kablolu olduğunu fark ettim. İlk başta 600 watt PSU gönderileceği söylenmişti, ancak bana eksik kablolu ve ikinci el bir ürün gönderdiler. Sonrasında ise tekrar iletişime geç...
City Bilişim’in bilgisayar teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılında satın aldığımız bilgisayar, 2025 yılı Aralık ayında arızalanmış ve hiç açılmamıştır. Aralık ayı başında City Bilişim servisine gönderdiğimiz cihaz, herhangi bir onarım yapılmadan ve üstelik güç...
Yorumlar