Atom Bilişim Fan Çalışmıyor ve Ana Kart Portu Aşırı Hassas

9 Temmuz’da N11 üzerinden Atom Bilişim’den aldığım bilgisayarda, kutuyu açtığım ilk günden beri bir adet kasaya takılı fan kesinlikle çalışmıyor ve gelen güç kablosu da bozuk çıktı; öndeki USB 2.0 portu da çalışmıyor. Ayrıca anakartın ağ kablosunun takıldığı giriş yeri aşırı hassas, en ufak harekette oynuyor ve bu durum beni hem güvenlik hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Ayrıca 600 wattlık PSU gönderilmiş; bu sistem için kesinlikle yeterli değil; ekran kartı 400 watt çekiyor zaten. Bunun yanında bilgisayarda kullanılan anakartın özellikleri de ilan ve beklentime göre son derece kısıtlı; neredeyse hiçbir özellik yok diyebileceğim kadar basit bir model gönderilmiş durumda.

Bu sorunlar nedeniyle iki kez Atom Bilişim teknik servisine telefonla ulaşmaya çalıştım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım; telefona bakan olmadı. Ne ürünle ilgili destek alabildim ne de sorunumu anlatabildim.

Hem bozuk fan hem de kalitesiz ve hassas ana kart yüzünden sıfır aldığım bilgisayarı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Atom Bilişim’in, ayıplı ürün sattığı için bilgisayarımı alıp, fanı çalışır ve anakartı özellikleri ilanla uyumlu olacak şekilde Dragos marka olmayan aynı modelle değiştirmesini, yani ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde parçaların kalitesizliği yüzünden iade etmek için elimden geleni yapacağım. Teknik servise erişememe sorunuyla da ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.