Atom Bilişim Dragos Aquaforge V2 Sıvı Soğutma Ekranının Bağlantı Sorunu ve Eksik Sürücü Dosyası

Atom Bilişim’den aldığım Dragos Aquaforge v2 sıvı soğutmanın kasaya montajını tüm detaylarına dikkat ederek, eksiksiz şekilde yaptım. Bilgisayarda hiçbir sorun yok, Windows 11 cihazı taktığım anda tanıyor, sıvı soğutmanın ekranı da çalışıyor ve elektrik geliyor. Ancak ekran sadece ilk açılış logosunda kalıyor, ne görüntüyü ne de içeriği değiştirebiliyorum.

Aygıt Yöneticisi’ne girdiğimde parça “Çoklu Ortam Denetleyicisi” olarak görünüyor, yani sistem aslında sinyal alıyor ve cihazın bağlı olduğunu anlıyor. Sitenizden indirdiğim güncel Dragos programını kurduğumda ise yazılım inatla “Disconnect” uyarısı veriyor ve ekrana bağlanmıyor. Haftalardır bu ekran yüzünden uğraşıyorum, sıfır aldığım ürünün en önemli özelliğini kullanamıyorum.

Program klasörünün içine kadar girip incelediğimde, yazılım dosyalarının bulunduğunu ancak Windows’un bu cihazı tam olarak tanımasını sağlayacak asıl sürücü (driver) dosyasının eksik olduğunu görüyorum. Sürücüyü bilgisayara Elle tarattığımda klasörde uygun bir driver bulunmadığı için Windows hiçbir şey bulamıyor. Yazılım ekrana bağlanamadığı için de cihaz sürekli açılış logosunda takılı kalıyor ve ekranı özelleştiremiyorum.

Bu süreçte önce WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. N11 üzerinden de satıcıya durumu ilettiğimde faturadaki numara ile iletişime geçmem istendi fakat bu numaranın WhatsApp hattı bulunmuyor ve benim arama imkanım olmadığı için yine sonuç alamadım.

Sorunun bilgisayarımdan veya Windows’tan değil, sitenizde yer alan yazılım paketinin eksik olmasından kaynaklandığını açıkça görüyorum. Dragos Aquaforge v2 modelinin ekranını sorunsuz çalıştıracak, eksiksiz ve güncel yazılım ile gerekli sürücü dosyalarının tarafıma ulaştırılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.