Atmosphere Pantolonun Değiştirilemeyeceğini Söyleyerek Olumsuz Bir Tavır Sergiledi

12.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark’taki Atmosfer mağazasından haki renk, Softshell kumaş, no 11 düz paça, cep fermuarlı bir pantolon satın aldım. Pantolon dar geldiği için ertesi gün, yani 13.11.2025 saat 12:05-12:20 arasında değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ancak kasiyer, pantolonun değiştirilemeyeceğini söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Israr edince değişim işlemini yaptı, fakat bu süreçte oldukça rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. “Yetkiliyle görüşmek istiyorum” dediğimde ise “Yetkili benim” cevabını aldım.

Değişim işlemi sonunda herhangi bir fiş ya da belge verilmedi, sadece tepki üzerine değişim sağlandı. Atmosfer’den veya mağazadan bu süreçle ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.