Atlasjet’in Hasarlı Valiz Sorunu İçin Çözüm Sunmaması

4 Temmuz tarihli Atlasjet Kıbrıs – Antalya vf870 seferinde annemin valizini hasarlı ve kırık şekilde teslim aldık ve bu durumla ilgili havalimanında tutanak tutuldu. Buna rağmen yaşanan hasarın giderilmesi için tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Havalimanında bana verilen telefon numarasını aradığımda internetten kayıt açmam gerektiği söylendi, internetten kaydımı açtım. Sonrasında tekrar aradığımda ise her defasında başka bir birime yönlendirildim, kimse net bir şekilde sorumluluk alıp süreci takip etmedi ve şu ana kadar ne telefonla ne de internet kaydı üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Anneme ait kırılan valizin bedelinin ödenmesini veya benzer özelliklerde yeni bir valiz verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, daha fazla mağdur edilmeden, şikayetimle ilgili net bir çözüm ve yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.