Atlas Üniversitesi Hastanesi Güneşli Şubesinde Randevu Bilgilendirmesi Yapılmadan Uzun Bekleme

29 Ekim günü Atlas Üniversitesi Hastanesi Güneşli şubesinde saat 14:00 için göz randevum vardı. Randevu saatimde hastaneye geldim, yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra veznedeki görevli doktorun ameliyatta olduğunu ve en az yarım saat, belki daha fazla beklemem gerektiğini sözlü olarak iletti.

Doktorun ameliyata girmesi elbette mümkündür ancak sistemde telefon numaram bulunmasına rağmen bu durum randevuya gelmeden önce tarafıma SMS ya da başka bir iletişim yoluyla bildirilmedi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlamam olumsuz etkilendi. Eğer bu bilgi randevu öncesinde iletilmiş olsaydı, ben de hastaneye geliş saatimi ona göre ayarlayabilirdim.

Hastanenin, benzer durumlarda hastalarını mutlaka önceden telefon, SMS veya uygun bir iletişim yöntemiyle bilgilendirmesini ve randevu süreçlerinde daha şeffaf ve duyarlı davranmasını talep ediyorum.