Ameliyat Günü Bilgilendirilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Biruni Üniversite Hastane Genel Cerrahi Bölümünde 19 Temmuz Cumartesi günü muayene oldum. Doktorum lokal anestezi ile ameliyat yapacağını ve servisten uygun olduğu zamana planlamalarını istedi. Bu talebini kendisine yardımcı olan sekretere iletti. Ben sekreterle birlikte genel cerrahi bölümünde görevli personele durumu izah ettik. Beklememi söylediler, tamam dedim. Yaklaşık 45 dakika hiçbir şekilde işlem yapılmayınca servis görevlisine işlemlerimin durumunu sorduğumda benim işimle ilgili diğer yanında çalışan arkadaşının ilgilendiğini belirtti ve benim yanımda kendisini telefonla aradı ve ameliyat günü için beklediğimi iletti. Ancak aradan geçen 15 dakika içinde hiçbir işlem yapılmayınca ben tekrar servis görevlisinin yanına gittim ve başka bir randevumun daha olduğunu ona yetişmem gerektiğini izah ettim ve eğer imza, belge vs. İstenmeyecekse ameliyat gününü bana telefonla bildirebilirler mi? Diye sordum ve benim gidebileceğimi telefonla bana bilgi vereceklerini söylediler.
Aradan geçen zamanda aranmayınca 23 Temmuz Çarşamba günü Biruni Hastanesi çağrı merkezini arayarak ameliyat günüm ile ilgili bilgi talebi oluşturdum. Talebimi aldıklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak halen konuyla ilgili aranmadığım için şikayet oluşturmak istedim.