Telefon Hattı Cevapsız, İstenmeyen SMS'ler

Atlas Üniversitesi Hastanesi’nin 444 3 439 numaralı telefon hattına 24.08.2026 tarihinde saat 18:18’de ulaşıp sekreterya ile görüşmek istedim. Hatta tam 18 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve görüşme sağlanamadı.

Bir hastane ile iletişime geçmenin bu kadar zor olması, özellikle sağlık konusunda hızlı bilgi ve randevu almak gerekirken hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Telefonla arayan hastaların bu kadar uzun süre hatta bekletilmesini ve kimsenin cevap vermemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca, istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma sık sık SMS gönderilmeye devam edilmektedir. Onayım olmadan bilgilendirme veya tanıtım amaçlı mesajlar almaktan rahatsız oluyorum ve bu durum kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin dikkate alınmadığını düşündürmektedir.

Telefon hattındaki iletişim sorununun acil olarak düzeltilmesini, çağrılara makul sürede cevap verilmesini, SMS gönderimi için yaptığım ret talebine uyulmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.