Mini Hasar Paketi Kapsamı Dışında 40.000 TL Fahiş Hasar Ücreti

26.02 tarihinde Enuygun üzerinden F6FF83 rezervasyon kodu ile yaptığım kiralama kapsamında, Atlas Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden aldığım aracı teslim ederken, teslim alma sırasında oluşan küçük bir çarpma sonucu ortaya çıkan çizikler için tarafıma 40.000 TL gibi fahiş bir hasar ücreti çıkarıldı. Aracı teslim alırken mini hasar paketi satın almıştım ve bu paketin lastik ve camları kapsadığı özellikle belirtilmişti; ancak bu küçük çizikler için hiçbir ekspertiz yapılmadan, sadece ofis çalışanlarının çektiği fotoğraflar üzerinden euro bazlı bir hesaplama ile 40.000 TL talep edildi.

Hasar ile ilgili tarafıma ekspertiz raporu, detaylı hasar tespiti ya da parça ve işçilik dökümü gösterilmedi; yalnızca toplu bir rakam söylendi. Ofisteki görevliye bu ücretin hasarın boyutuna göre çok yüksek olduğunu söyleyip itiraz etmeme rağmen, itirazım kesinlikle dikkate alınmadı ve uçağa yetişmek zorunda olduğum için bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.

Talebim, bu hasar için alınan bedelin hasarın gerçek boyutuna göre yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesi, fazla alındığını düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.