Atlas Rent A Car Araç Kiralamada Haksız Kilometre Sınırı Ve Ekstra Ücret Şoku

28 Ağustos - 05 Eylül 2024 tarihleri arasında, İstanbul Havalimanı’ndaki Atlas Rent A Car şubesinden Fiat Egea marka aracı 247F8EBFA11 numaralı sözleşmeyle 8 günlüğüne kiraladım. Ancak, 7 günlük kiralamada 1610 km olan toplam kilometre hakkının, 8 gün kiralamada 1320 km’ye düştüğünü internet sitesi üzerinden fark etmemişim. Bu durum bana aracı teslim alırken bildirildi ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kiralama ofisinde yetkiliye durumu ilettim. Ancak, 8 gün için 1320 km sınırının sektörün en yüksek kilometre hakkı olduğunu iddia ettiler. Obilet uygulamasında 8 gün için 2000 km ve üzeri imkan sunan firmaları göstersem de ikna olmadılar. Atlas Rent A Car’ın günlük 300 km sınırı olduğunu kendilerinden öğrendim. 8 gün için toplamda 2400 km olması gerekirken, 1320 km ile sınırlandırılmayı haksız bulduğumu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak, 8 günlük kiralama için 10.899 TL ödeyeceğimi düşünerek şubeye gittim; fakat 530 km ek satın almak zorunda bırakıldım ve bunun için 5.465 TL ekstra ücret ödedim. Toplamda 16.364 TL ödeme yaptım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm ödemelerim e-posta ile gönderilen makbuzla belgelidir.

Ekstra ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.