Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902910

Noktautos Car Rental Yanlış Kilometre Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti!

Noktautos Car Rental Yanlış Kilometre Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti!
Noktautos Car Rental Yanlış Kilometre Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Fazla Ödeme Mağduriyeti!
profile
Severine
NoktAutos Car Rental
09 Ekim 2025 16:14
99

16-23 Eylül 2025 tarihleri arasında Noktautos’tan İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp aynı lokasyona iade ettiğim Fiat Egea marka araç için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum.

Aracı teslim aldığımda kilometre 27.310, iade ettiğimde ise 28.946 idi. Toplamda 1.636 km kullanmış olmama rağmen, faturada teslim kilometresi 27.088 olarak gösterilmiş ve bu nedenle gerçekte kullanmadığım kilometre de tarafıma yansıtılmış. Ayrıca, sözleşmelerine göre 4 ile 7 gün arası kiralamalarda günlük 200 km hak verilmesi gerekirken, faturada günlük 125 km hak tanımlanmış. Bununla birlikte, Carjet platformu üzerinden yaptığım rezervasyonda lokasyon sınırsız kilometre hakkı olmasına rağmen, faturada günlük kilometre sınırı uygulanarak ücretlendirildim. Bu durumdan dolayı toplamda 2.100 TL fazla ücret ödedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mesaj hem telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat maalesef geri dönüş alamadım. Faturamın, aracın gerçek teslim ve iade kilometreleri ile sözleşmedeki ve rezervasyon platformundaki kilometre hakkı üzerinden yeniden düzenlenmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fatura numaram: n012025000000415

Benzer Şikayetler

1
Hussain sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadem 53 Gündür Yapılmadı, İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
Hussain
Nokta Rent a Car
04 Ağustos 2025 11:34
597

Nokta Car Rentals’dan kiraladığım Fiat Egea aracımı, 8 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü’nde firma temsilcisine, araçta hiçbir hasar olmadan ve ilgili formlar karşılıklı imzalanarak teslim ettim. Kira sürecinde yalnızca HGS bedeli dışında benden ek bir ücret kesileceği bildirilmedi. Toplamda 178 eu...

depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-7.pdf
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-6.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-5.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-3.jpg
depozito-iadem-53-gundur-yapilmadi-iletisimde-ciddi-sorunlar-yasadim-1.pdf
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Atlas Rent A Car Araç Kiralamada Haksız Kilometre Sınırı Ve Ekstra Ücret Şoku

profile
Necmettin
Atlas Rent A Car
08 Eylül 2025 02:45
831

28 Ağustos - 05 Eylül 2024 tarihleri arasında, İstanbul Havalimanı’ndaki Atlas Rent A Car şubesinden Fiat Egea marka aracı 247F8EBFA11 numaralı sözleşmeyle 8 günlüğüne kiraladım. Ancak, 7 günlük kiralamada 1610 km olan toplam kilometre hakkının, 8 gün kiralamada 1320 km’ye düştüğünü internet sitesi ...

atlas-rent-a-car-arac-kiralamada-haksiz-kilometre-siniri-ve-ekstra-ucret-soku-4.jpg
atlas-rent-a-car-arac-kiralamada-haksiz-kilometre-siniri-ve-ekstra-ucret-soku-3.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Bilgisi Gizlendi, Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi

profile
Erhan
Nokta Rent a Car
08 Ağustos 2025 01:48
48

05.08.2025 tarihinde Nokta Rentacar üzerinden Fiat Egea kiralaması yaptım. Rezervasyonum için 67€ ön ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak aracı teslim almama 2 saat kala, en son aşamada benden 500€ depozito talep edildi ve bu durum daha önce hiçbir şekilde belirtilmedi. İtiraz ettiğimde ise, sanki i...

Benzer Şikayet Yaz