to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kasko Poliçemi Haksızca İptal Eden Atlas Mutuel Sigortasına Şikayet
18.06.2025 tarihinde Atlas Mutuel Sigorta üzerinden 9467065 numaralı kasko poliçesini yaptırdım, tüm taksit ödemelerini eksiksiz ve zamanında tamamladım. Yaklaşık altı ay sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde kasko poliçemin sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Atlas Mutuel Sigorta’yı aradığımda, ödemelerimi tam yapmış olmama rağmen “ödeme alınmadı” gerekçesiyle poliçemin iptal edildiğini öğrendim.
Bu poliçeye dair herhangi bir borcum bulunmamaktadır; buna rağmen ne iptal ücretini alabildim ne de konuyla ilgili muhatap bulabildim. Tarafımdan hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onay alınmadan kasko poliçemin iptal edilmesini SBM nezdinde hukuka ve mevzuata aykırı buluyorum. Firmanın bu keyfi uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini, poliçe iptal sürecinin ve gerekçesinin resmi olarak tarafıma açıklanmasını ve varsa hak ettiğim tüm iade ve tazminatların ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; söz konusu poliçe iade işlemlerinin acente tarafından yapılmıştır. Konu ile ilgili tarafımızdan kaynaklı bir durum bulunmamaktadır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
