Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar: Fatura Var, Hizmet Yok!

profile
18 Kasım 2025 05:35
915

Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt'ta bulunan adresimde, her gün veya en iyi ihtimalle iki günde bir sürekli internetim gidiyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun ya da çalışma olduğu bildiriliyor. 2 günde bir bir sorunla karşılaşıp/altyapı çalışması yapılıyorsa siz internet hizmeti veren bir şirket değil, İnternet hizmeti vermeyi başaramayan bir şirketsiniz. İş ödeme kısmına gelince her adımınız kusursuz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, kayıt oluşturabildim fakat sorun hala devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu; bu konuda elimde video kaydı da mevcut. Modemi yeniden başlatmak gibi temel kontrolleri de yaptım ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Abone numaram: 3400181670. Hem ödediğim faturaların iadesini hem de bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 7 saat sonra)
Onur
Onur
28 Kasım 2025 17:53

Faturamda düzeltme sağlanılmadı, internetim hala gidiyor ve getirdiğiniz yeni modem eski modemimden daha kötü. Hala müşteri hizmeti desteğinizin 7/24 olduğu yalanını söylemeye de devam ediyorsunuz. Hiçbir sorunum çözülmemiş ve hiçbir talebim karşılanmamıştır. Güvenilmez ve kullanıcıyı umursamayan bir kurum olduğunuzu kanıtlamış bulunmaktasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

profile
03 Kasım 2025 23:02
1.356
surekli-yasanan-internet-kesintileri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 21:15
1.365
3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
3-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

profile
Doğukan
25 Ekim 2025 01:42
1.647

Atlantis Net Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
30 Ekim 2025 21:22
779
atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-2.jpg
atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 06:12
1.813
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz