Sık Kesilen İnternet Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri

Atlantisnet ev internetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve son birkaç aydır her ay defalarca kez internetim ya çok sık kopuyor ya da hiç bağlanamıyorum. Özellikle işimi ve günlük kullanımımı aksatacak kadar sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum ancak sadece “arıza kaydı açıldı, çözülmesi için bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kopma ve bağlantı sorunlarının giderilmesini ve internet hizmetimin stabil, kesintisiz ve söz verilen şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 3400184060’tır.