
Kurulum Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Atlantis firmasıyla 30 Mayıs tarihinde sözleşme yaptık. İnternet hızı kötü olduğu için 15 gün ücretsiz şekilde sözleşme iptali gerçekleştirdim. Yalnız taahhüt edilen kurulum ücreti adı altında aldıkları 1000 TL ücretim iade edilmedi. Kötü bir internet hızı var alacaklara önermiyorum. Müşteri hizmetl...
Sürekli Kesinti Ve İlgisizlik Can Sıkıyor
Atlantisnet uzun süreli internet kesinti problemi Bugün (28/06/2025) saat 16:45 itibariyle internet kesildi, şuan akşam 20:40 halen kesinti giderilemedi. SMS ile "bölgenizde kablo arızası mevcut olup, saha ekibimiz en kısa sürede müdahale edecektir" diye mesaj atmışlar. 4 Saat geçti hala halledemed...
Atlantisnet İnternet Yok Müşteri Hizmeti Yok Fatura Var
Şirketin hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık iki haftadır kullanmamıza rağmen, her hafta iki gün boyunca internetimiz olmuyor. Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Aradığımızda otomatik olarak 'çalışma var' mesajı verilip, görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp hattından yazd...
Atlantis İnternet'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aralık 2024 tarihinde mevcut sabit internetimi Atlantis İnternet'e taşıdım. 2-3 ay sorunsuz kullandığım internetimde daha sonra sıkıntılar hiç bitmedi...
Atlantis İnternet İle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Atlantis internet haksız kazanç sağlıyor; her gün internet sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmam yarım saat sürüyor. Telefon ağı çok yavaş, ilgilenenler bilgisiz ve geri dönüşleri uzun sürüyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Tüketici Hakları'na duyurulur.
Bir Haftadır Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Atlantisnet internet kullanıyorum, son zamanlarda çok sorun yaşıyorum. Kopmalar, donmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip geldi. Baktılar, sinyal yüksek geliyor dediler. Ekip yönlendireceğiz, dışarıdan müdahale yapılacak dediler. 1 haftayı geçti, ne gelen var ne giden. İnsanları mağdur ...
Aylardır Süren İnternet Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İnternetimde aylardır bitmek bilmeyen sorunlar meydana geliyor. Bir sitelere erişim sağlanamıyor, bir anda kopmalar meydana gelip dakikalarca internet gelmiyor, yüksek ping sorunu yaşanıyor; hiçbir şekilde bu sorunlar bitmiyor. Müşteri hizmetleri ise sıfır ilgi ve bilgiyle yardımcı olmaya çalışıyor....
Nakil İşlemi Gecikti Param İade Edilmiyor Atlantisnet Mağduriyeti!

Atlantisnet'ten internet aboneliğim var ( Hat no : 34001***93 ), bir an önce nakil olacağını düşündüğüm için 15 gün önce 500 TL kullanamadığım internetin ücretini yatırdım, sonra 600 TL de nakil ücreti yatırdım ve hemen hemen 10 gündür internet açılacak diye bekliyorum! Yerimde olsanız ne yapardınız...
Atlantisnet İnternet: Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hizmet
Atlantis internet haftanın 3-4 günü çalışmıyor. Ücret olarak fiyatı biraz daha uygun olmasına rağmen aslında daha pahalı. Çünkü herhalde 30 günün sadece 15 günü en fazla hizmet alabiliyoruz. Mobil veri kullandığımdan telefon faturam 3 katı geldi. Atlantis 100 TL ucuz olsa ne olur. Şikayet ilettikçe...
Atlantisnet Bağlantı Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Atlantisnet taahhüt ettiği MB desteğini sağlamamakla birlikte günde 15-20 kere bağlantı kesimine uğratmaktadır. Sorunum için aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanılamamaktadır. Sorunumun çözümü için muhatap bulamıyorum ve kesinlikle iptal etmek istiyorum.
Haksız Taahhüt Yenileme Ve Sorunlu Hizmet
Kendi kafalarına göre taahhüdü yenileyip ekstra ücret talep ediyorlar ve internetleri çok kötü. Benden cihaz ücretini aldılar, şimdi de cihazı geri bırakmamı istiyorlar. Hiçbir şekilde de iptalini sağlamıyorlar. Bin bir türlü bahane buluyorlar.
Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Hizmet Sorunları

İnternet kurulum ücreti yok denilerek, başlangıçta 600 TL aktivasyon adı altında ücret alındı. İkamet ettiğimiz siteden çıkarıldınız, Telekom'a geçin dediniz. Aynı fiyata dediniz, ona da tamam dedik, interneti bağladınız ama eve geldim, internet yok. Şimdi kayıt açalım diyorsunuz. Kullanmadığım ayın...
Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisizlik

Son 2 haftadır internet sürekli kopuyor. Bağlantı sorunları sürekli devam ediyor. İyi dedim abime de Atlantis aldırdım. Hiçbir şey yapamıyoruz internet yok diyor ve bunları Atlantis de iyi biliyor yaklaşık 2 haftadır müdahale etmiyor. Taahhüt var ama iptal edeceğim bir daha yanından bile geçmeyeceği...
Atlantisnet İle Yaşadığım İnternet Sorunu

Bugün, 4 gündür Atlantis Net internet hizmetini kullanıyorum ancak 1 gram bile faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse karşıma çıkmıyor. 'Bulunduğunuz bölgede teknik bir arıza var' diyorlar, başka da bir şey yok. Çekme konusunda bin pişman oldum. İptal edeceğim.
İnternet Kesintileri Ve Uzun Bekleme Süreleri

Abone olduğum günden itibaren iki ay öncesine kadar gayet memnundum fakat 2 aydır sürekli gün içinde kesintiler meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir haftalık süreçte de internete neredeyse hiç bağlanamıyorum desem yeridir. Ülkede genel ban kısıtlaması var evet ama diğer operatörlerde böyle bir sıkı...
Atlantisnet İnternet Hızında Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom'un 50 Mbps hızının yavaş olması nedeniyle Atlantis İnternet'e geçtim. 1000 Mbps hız vereceklerini söylediler. Ceza ödeyerek Türk Telekom'u iptal ettirdim. Şimdi kesinlikle Telekom'u arıyorum ve pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerini a...
Atlantis İnternet: Sürekli Kopmalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3400183200 abonesiyim. Atlantis İnternet pişmanlıktır. 2-3 gündür saat 21.00 ve 22.00 aralarında kopmalar oluyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. 50-60 kişi bekliyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri hizmetle...
Atlantisnet: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Sorun genel olarak 1-2 hafta ve daha öncesine kadar yayılıyor. Fakat geçmişteki sorunlar sabırla bekleyerek bugünlerde patlama noktasına ulaştı artık. 1 yıldır atlantisnet abonesiyim fakat pişmanlıklarım saymak ile bitmez. Sürekli bir genel bağlantı problemi yaşıyorum. Gün içerisinde 2-3 kere olacak...
Atlantis Net'in Sürekli Kesilen İnterneti Bıktırdı

Atlantis Net haftalardır doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Sürekli kesinti ve kopma var. Son 2-3 gündür hiç erişim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Artık bıktım, şu interneti düzeltin ya da taahhüdümü iptal edin. İşimizi gücümüzü yapamıyoruz, sizi...
Atlantis İnternet: Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Atlantis İnternet pişmanlıktır. İki gündür internet yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi anlatamıyorum. Böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce karşıma muhatap çıkmadı. Kalkıp da destek olarak yazabilir...
İnternet Bağlantısı Kabusu: 6 Gündür Evde Mahkumuz!

Yeni evimiz için interneti taşıma yaptırdık. 24 saat içinde internetiniz açılacak denildi. İşlem eksikliği sebebiyle iki kere ofislerine saçma sapan imza için çağrıldık. Ofisteki bayan yarın açılır dedi. Gelen ön ekip 48 saat içinde açılır dedi. 6 gündür açılmadı. Evde kalmamız lazımmış, 6 gündür ev...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Zorlaştırılan İptal Süreci

4,5 ay önce bağlandığım süre zarfında her hafta internet kesiliyor. Bu kadar iş bilmez bir firma görmedim, ayda 4-5 defa kesilen internetle uğraşmak z...
















