to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketin hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık iki haftadır kullanmamıza rağmen, her hafta iki gün boyunca internetimiz olmuyor. Sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Aradığımızda otomatik olarak 'çalışma var' mesajı verilip, görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp hattından yazdıklarımıza ise 4-5 saat sonra yanıt geliyor ve verilen cevaplar da yetersiz kalıyor. Aldığıma pişman oldum. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, fakat taahhüt nedeniyle sorun yaşayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen fatura gönderilmeye devam ediliyor.
İki buçuk saate yakın süredir internet bağlantımız yok. Durumla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım. Bir buçuk saat sürdü ulaşamadım, kapandı. Zaten 20. Kişiydim. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor! Diğer firmalarda kesinti için tahmini süre bile veriliyor. Hız konusunda çok memnun ...
Abone olduğum günden itibaren iki ay öncesine kadar gayet memnundum fakat 2 aydır sürekli gün içinde kesintiler meydana gelmeye başladı. Yaklaşık bir haftalık süreçte de internete neredeyse hiç bağlanamıyorum desem yeridir. Ülkede genel ban kısıtlaması var evet ama diğer operatörlerde böyle bir sıkı...
Sürekli kopan bir internet var, ulaşamadığım müşteri hizmetleri var. Bağlantı sorunu ile ilgili internetimi kapattırmak istediğimde ise cayma bedeli çıkartıyorlar. Halbuki hizmet veremiyorlar. Tüketici heyetine de başvuru yapacağım. Bunlar yüzünden çalışamaz olduk. Ayda en az 3-4 gün internetsiz geç...
5 gündür internetim yok, müşteri hizmetleri de cevap vermiyor ve mağduriyetim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Ne bir teknik servis ne de başka bir yardım sağlanıyor.
Yorumlar