to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis internet sağlayıcısından aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık iki haftada bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bugün işten eve geldiğimde yine internetim yoktu. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her seferinde günün farklı saatlerinde bağlantı kaybolabiliyor.
Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim ancak hiçbir fayda sağlamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonları sürekli kapalı olduğu için destek alamıyorum. Faturamda bir değişiklik olmuyor çünkü taahhütlü bir sözleşmem var. Hizmet adresim İstanbul Fatih Mahallesi 876 Sokak ve abone numaram 3400194334’tür.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, taahhüt cayma bedeli ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, Bölgenizde kısa süreli bir kesinti yaşandığı ve bu nedenle hat yoğunluğunu önlemek adına telesekreter aracılığıyla bilgilendirme yapıldığı görüntülenmektedir. Yapmış olduğumuz görüşme doğrultusunda göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederiz.Konuya ilişkin olarak tarafınıza çağrı yönlendirilmiş olup yapılan kontrollerde bağlantınızın stabil hale geldiği tespit edilmiştir. İlerleyen süreçte benzer bir sorun yaşamanız durumunda, sizlere memnuniyetle destek olacağımızı belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz.
Merhabalar internet kesintisi hakkındaki şikayetim şu anlık değildir genel olarak sözleşme tarihinden itibaren hep planlı plansız kesintiler oluyor ve bunu çok sıklıkla yaşıyorum her 15 günde bir bazen 2 günde bir olarak internetim kesiliyor ben bu durumdan şikayetçiyim ve sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Kontroller sağlandığında bölgenizdeki genel arızanın sona erdiği ve teknik ekipler tarafından kontrol altına alındığı görülmektedir. Bölgenizde bağlı bulunduğunuz cihazda değişiklik yapılmıştır. Bu sayede ilerleyen süreçte benzer bir sorun yaşamanızın en aza indirilmesi hedeflenmiştir. Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle mahcubiyetimizi paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer bir sorun yaşamanız halinde, sizler için gerekli tüm aksiyon ve inisiyatiflerin alınacağını belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...
Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde Esenyurt, Zafer Mahallesi 116. Sokak adresinde 3 aydan uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, saat ve süresi belli olmaksızın internet bağlantımız gidiyor ve binadaki tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor. Defala...
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Yaklaşık bir aydır Atlantis internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopuyor ve "bağlantı yok" uyarısı alıy...
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar