Gece 23.00 İle 00.00 Saatleri Arasında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Atlantisnet ev internet aboneliğimde aylardır her akşam yaklaşık 23:00 ile 00:00 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde internet tamamen kesiliyor, hem bağlantıyı kullanamıyorum hem de Atlantisnet’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.

Faturamı düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak uygulamaya erişemediğim için ödeme de yapamıyorum ve herhangi bir alternatif kanal ya da sağlıklı bir erişim yolu sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine de bu süreçte ulaşamadığım için hem teknik destek alamıyor hem de yaşadığım mağduriyeti iletemiyorum.

Atlantisnet’ten, her akşam yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, mobil uygulamanın sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.