Acil Ping Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Atlantis ev interneti aboneliğimi 4 gündür yaşadığım yüksek ping sorunu nedeniyle aktif olarak kullanamıyorum. Gün içinde özellikle online oyunlara girdiğimde ciddi gecikmeler oluyor, oyun oynayamıyor ve bağlantı sorunu nedeniyle keyif alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Hem hizmeti tam olarak alamıyor, hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oluyorum.

Atlantis’ten ev internetimde yaşadığım ping probleminin acil olarak incelenmesini, teknik ekibin yönlendirilmesiyle sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet karşılığında maddi iade yapılmasını talep ediyorum.