to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Ödeme Yaptığım Ürünlerde Haksız İcra Takibi Ve 230.000 TL Tahsilatı
Gaziosmanpaşa’daki Atılım AVM’den yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ürünlerimi taksitli olarak ödemeyi kabul ettim ve uzun süre boyunca taksitlerimi ödememe rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı. Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir bu süreçle uğraşıyorum ve sonuç olarak haksız yere 230.000 TL icra parası ödemek zorunda kaldım.
Elimde yaptığım ödemelere ait evraklar, sözleşme ve icra dosyasına ilişkin belgeler bulunmaktadır. Buna rağmen sanki borcumu ödememişim gibi işlem yapılması ve bu kadar yüksek bir tutarın icra yoluyla tahsil edilmesi nedeniyle ağır mağduriyet yaşadım.
Atılım Gaziosmanpaşa AVM’nin, benden haksız yere alındığını düşündüğüm bu 230.000 TL icra tutarını inceleyerek haksız tahsil edilen kısmı iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle telefonla da iletişime geçilmesini istiyorum.
Benim gibi mağdur olan başka kişiler varsa, bu yaşadıklarımızın toplu şekilde değerlendirilmesini ve hukuki yolların araştırılmasını önemsiyorum.
Sayın İlknur Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dosyanız incelendiğinde, ürünlerinizi 19.03.2023 tarihinde satın aldığınız ve sözleşme şartları gereği ödemelerinizin bir ay sonra başlaması gerektiği görülmektedir. Ancak ilk ödemeniz 04.06.2023 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, ödemeleriniz sözleşmede belirtilen tarihlere uygun şekilde düzenli olarak yapılmamıştır. Sonraki ödemeleriniz de 22.07.2023, 26.08.2023, 11.10.2023 ve 27.01.2024 tarihlerinde yapılmış olup gecikmeli olarak tarafımıza ulaşmıştır. Bu süreç boyunca ilgili birimlerimiz tarafından sizinle düzenli olarak iletişime geçilmiş, ödeme durumu hakkında bilgilendirmeler yapılmış ve ödeme taahhütleriniz doğrultusunda gerekli kolaylık sağlanmaya çalışılmıştır. Ancak verilen ödeme sözlerinin yerine getirilememesi nedeniyle dosyanız yasal takip sürecine aktarılmıştır. Dosyanın avukatlık birimine devredilmesinin ardından uygulanan işlemler, yürürlükteki mevzuat ve yasal prosedürler kapsamında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca 2024 yılında yasal takibe devredilen dosyada, geçen süre içerisinde kanunen uygulanması gereken faiz ve diğer yasal işlemler yürütülmüştür. Bu uygulamalar mağazamızın inisiyatifiyle değil, yasal süreçlerin gereği olarak gerçekleştirilmektedir. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak süreç boyunca yardımcı olmak adına gerekli tüm bilgilendirmeler yapılmış ve çözüm sunulmaya çalışılmıştır. Ancak ödemelerin sözleşme koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilememesi nedeniyle yasal sürecin işletilmesi zorunlu hale gelmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
