Ödeme Yapıldı, Koltuk Takımı 25 Günde Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

25.11.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Atılım AVM şubesinden köşe koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve buna dair IBAN üzerinden yapılan ödemelerin makbuzları elimde mevcut. Ürünlerin teslimat süresini sözlü olarak 20–25 gün içinde gelecek şeklinde belirtmelerine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen özellikle koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem mağazaya bizzat giderek hem de telefonla defalarca görüşme yaptım. Her seferinde ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen sürekli ertelenerek oyalanıyorum. Yeni evli olmama rağmen evimde hâlâ oturacak koltuğum yok, misafir ağırlayabileceğim bir koltuğum bulunmuyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Ödemeye ilişkin IBAN makbuzları ve mevcut belgeleri de bu şikayete ek olarak sisteme yükleyeceğim. Artık bu sorunla daha fazla uğraşmak istemiyorum ve en geç içinde bulunduğumuz hafta içinde koltuk takımımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.